acvip – Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

01Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành và quản lý bởi acvip ("chúng tôi", "acvip"), áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến acvip tại địa chỉ acvip.one và các tên miền liên quan.

Dịch vụ acvip bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đá gà trực tiếp, nổ hũ – slot machine, casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker, tài xỉu và các biến thể khác), đua xe ảo, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác sẽ được triển khai trong tương lai.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ acvip, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.
• Cư trú hoặc đang sinh sống tại Việt Nam.

2.2. Trách Nhiệm Thông Tin

Khi đăng ký tài khoản acvip, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch – đặc biệt là ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin tài chính – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

03Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản acvip. Điều này áp dụng cho cùng họ tên, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. acvip sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động. Khi phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi không hoàn trả.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản acvip. acvip khuyến cáo mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ acvip.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

acvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

acvip có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

04Quy Định Nạp Tiền

Toàn bộ giao dịch nạp tiền tại acvip thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). acvip hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản acvip.
• acvip không chấp nhận tiền mặt, séc, hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ẩn danh nào.
• acvip không thu phí nạp tiền đối với các phương thức nội địa được liệt kê.
• Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ để xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.

05Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Các điều kiện sau đây áp dụng:

• Tài khoản rút tiền phải cùng tên với tài khoản acvip đã xác minh danh tính.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Số dư đến từ tiền thưởng/khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với ngân hàng nội địa.
• acvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba là hành vi vi phạm và sẽ bị từ chối.

06Cá Cược & Trò Chơi

6.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Cược được coi là hợp lệ khi được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống acvip. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ acvip và/hoặc nhà cung cấp game đối tác. Kết quả này là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

6.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, acvip có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ cược liên quan. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc hiển thị sai sẽ không được chi trả và sẽ bị thu hồi.

6.3. Giới Hạn Cược

Mỗi sản phẩm game tại acvip có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. acvip có quyền thay đổi giới hạn cược của từng thành viên hoặc từng sản phẩm mà không cần thông báo trước.

07Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

acvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (turnover) cụ thể phải hoàn thành trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính và không vi phạm điều khoản.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng – hết thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hủy.
• acvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch, hoặc các phương thức gian lận khác.
• Chi tiết điều kiện của từng chương trình được công bố đi kèm với mỗi thông báo khuyến mãi.

08Hành Vi Bị Cấm

Người dùng acvip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản acvip.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống acvip.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng acvip cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản acvip cho người khác.
• Cố ý can thiệp, phá hoại hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của acvip.
• Thu thập thông tin của người dùng khác hoặc thực hiện hành vi xâm phạm quyền riêng tư.

09Chơi Có Trách Nhiệm

acvip cam kết thúc đẩy việc chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở tự động sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở về thời gian và tiền đã chi trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ acvip để kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Bạn cũng có thể tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp.

10Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

acvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của acvip.

acvip áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền qua mạng và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp: (a) cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán; (b) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; hoặc (c) với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acvip không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của acvip (force majeure).
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả, hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

Tổng trách nhiệm của acvip trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

12Sửa Đổi Điều Khoản

acvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ acvip.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ acvip sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

13Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ acvip qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tiếp trong nền tảng acvip.one – phản hồi trong 1–3 phút, 24/7.
• Email: [email protected] (không dùng dạng liên kết).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

acvip cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến Điều khoản này trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.